Aviso de privacidad de la plataforma

Responsable

Alejandro Gutiérrez Jones, director de agencia y socio comercial de GNP Seguros, con domicilio en Boulevard Puerta de Hierro 5153, piso 11, Col. Puerta de Hierro, Zapopan, Jalisco, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en la plataforma ProMomentumOS.

Este aviso complementa el aviso de privacidad integral de la dirección de agencia y se emite conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Qué datos tratamos

De los agentes que usan la plataforma:

• Nombre, correo electrónico y rol dentro de la agencia.
• Actividad en la plataforma: avance de lectura, entrenamientos, certificaciones, casos y resultados comerciales.
• Lo que capturas para tu Coach y tu consultoría ProPyME: tu producción (prima pagada, pólizas y asegurados de Gastos Médicos), tu meta del mes, tus respuestas de reflexión y el contenido de tus sesiones. Esta información es privada: solo la ves tú, salvo que decidas compartirla.
• Datos técnicos de acceso y seguridad, como la fecha de ingreso y los registros de errores.

Datos de las personas con las que trabaja el agente

El agente registra a cada persona de forma que él la pueda identificar, sin su nombre completo, junto con información general para dar seguimiento: etapa de vida, situación general, conversaciones y acuerdos.

La plataforma no solicita ni debe contener nombres completos, teléfonos, correos, domicilios, identificaciones oficiales, datos de salud, ni datos bancarios o de tarjetas.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Capacitar y certificar a los agentes de la dirección de agencia.
• Dar acompañamiento comercial y seguimiento al desarrollo de cada agente.
• Generar sugerencias del copiloto y ejercicios de entrenamiento.
• Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma.

Uso para mejorar el método

La información de casos y oportunidades, una vez anonimizada (sin nada que permita identificar a la persona), se usa para mejorar el método comercial y la capacitación de la dirección de agencia.

Los datos no se venden, no se comparten con fines publicitarios y no se usan para ninguna finalidad distinta a las descritas en este aviso.

Con quién se comparten

Para operar la plataforma, el responsable se apoya en proveedores tecnológicos de almacenamiento de datos, hospedaje, envío de correos e inteligencia artificial. Estos proveedores actúan como encargados: tratan la información solo por cuenta del responsable y para prestar su servicio. Algunos tienen servidores fuera de México.

Dentro de la agencia, la dirección de agencia tiene acceso a la información para dar acompañamiento. Si un agente tiene un mentor asignado, el mentor puede consultar únicamente los entrenamientos y el progreso de ese agente; no tiene acceso a oportunidades ni casos reales.

Fuera de lo anterior, la información solo se entregará a autoridades cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo se conserva

Las oportunidades y casos cerrados se conservan 12 meses después de su cierre y después se anonimizan.

Si un agente deja la agencia, su acceso se desactiva el mismo día y la información que registró se anonimiza a los 30 días. Los datos del agente se conservan solo el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento escribiendo a sistema@promomentum.site. Indica tu nombre, el correo con el que usas la plataforma y qué deseas solicitar. Responderemos en los plazos que marca la ley.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, lo publicaremos en esta página y la plataforma te pedirá aceptarlo de nuevo antes de continuar.