Términos de uso

1. Qué es ProMomentumOS

ProMomentumOS es la plataforma de capacitación y acompañamiento comercial de la dirección de agencia de Alejandro Gutiérrez Jones, con domicilio en Boulevard Puerta de Hierro 5153, piso 11, Col. Puerta de Hierro, Zapopan, Jalisco. No es una herramienta oficial de GNP Seguros.

Estás usando una versión de piloto. La plataforma puede cambiar, tener fallas o reiniciar alguna función mientras la mejoramos. Tu retroalimentación es parte del piloto.

2. Tu cuenta

Tu cuenta es personal e intransferible. Cuida tu contraseña, no la compartas y avísanos de inmediato si notas algo raro en tu acceso.

3. Cómo registrar a las personas

Registra a cada persona de forma que tú la puedas identificar, sin su nombre completo. Por ejemplo: "Mariana G." o "Juan del club". Captura solo lo necesario para dar seguimiento: su etapa de vida, su situación general, lo que conversaron y los acuerdos.

Nunca registres:

• Nombre completo, teléfono, correo electrónico ni domicilio.
• RFC, CURP, número de identificación oficial ni fotografías de documentos.
• Datos de salud, padecimientos o información médica.
• Números de tarjeta, de cuenta bancaria ni contraseñas.

4. Inteligencia artificial

El copiloto y los entrenamientos usan un proveedor externo de inteligencia artificial. Lo que escribes en esas secciones se envía a ese proveedor para generar la respuesta. Por eso es tan importante la regla anterior: antes de pegar una conversación, quita nombres completos y datos de contacto.

Las respuestas del copiloto son sugerencias. La decisión de qué decir, qué recomendar y cómo asesorar a tu cliente siempre es tuya.

La consultoría ProPyME también usa ese proveedor: para preparar tu sesión le enviamos tu actividad, tu producción y las respuestas que tú captures.

5. Para qué se usa la información

La información que registras se usa únicamente para tu aprendizaje y para el acompañamiento comercial que te da la dirección de agencia. No se vende, no se comparte con fines publicitarios y no se usa para ninguna otra finalidad.

Para que la plataforma funcione nos apoyamos en proveedores tecnológicos de almacenamiento, hospedaje e inteligencia artificial, que tratan la información solo por nuestra cuenta. Algunos tienen servidores fuera de México.

La información de casos y oportunidades, una vez anonimizada (es decir, sin nada que permita identificar a la persona), se usa para mejorar el método y la capacitación de la dirección de agencia.

6. Qué ve la dirección de agencia

La dirección de agencia puede ver tu actividad, tu avance en la ruta, tus entrenamientos y tus resultados para acompañarte, salvo lo que se indica en el punto 7.

Si tienes un mentor asignado, él puede ver únicamente tus entrenamientos y tu progreso, para acompañar tu desarrollo. Tu mentor no ve tus oportunidades ni tus casos reales.

Ningún otro agente ve tu información.

7. Coach y consultoría ProPyME

Cada semana la plataforma arma tu Coach con la actividad que registras en Oportunidades. Lo que la plataforma no puede saber, como tu prima pagada, tus pólizas, tus asegurados de Gastos Médicos, tu meta del mes y tus respuestas de reflexión, lo capturas tú.

Con esa información tienes tu sesión de consultoría ProPyME. Tu sesión, lo que capturas para ella y tus respuestas de reflexión son privados: la dirección de agencia y tu mentor no los ven. Tú decides si descargas tu sesión y la compartes con ellos.

ProPyME guarda lo que se acordó en cada sesión para darle seguimiento en la siguiente. Sus recomendaciones son sugerencias: las decisiones sobre tu negocio siempre son tuyas.

8. Materiales confidenciales

Los playbooks, el método, los entrenamientos y las certificaciones son propiedad de la dirección de agencia. Son para tu uso dentro de la agencia: no los copies, no los compartas y no los uses fuera de ella.

9. Cuánto tiempo se guarda la información

Las oportunidades y casos cerrados se conservan 12 meses después de su cierre. Después se anonimizan: se elimina la forma en que identificaste a la persona y el texto de las conversaciones, y solo se conservan datos generales como la etapa, el resultado y los tiempos.

Si dejas el piloto o la agencia, tu acceso se desactiva ese mismo día. A los 30 días, la información que registraste se anonimiza de la misma forma.

10. Dudas y cambios

Si tienes dudas sobre estos términos o quieres consultar, corregir o eliminar tu información, escribe a sistema@promomentum.site. Para fallas de la plataforma durante el piloto, usa el WhatsApp de soporte 33 1475 7751. El Aviso de privacidad de la plataforma, publicado en promomentum.site/privacidad, forma parte de estos términos.

Si estos términos cambian, la plataforma te pedirá aceptar la nueva versión antes de continuar.